心與心溝通 面對面交流 明水人民醫召開第季度患者家屬坐談會 “病房里兩個日光燈是否能單控，這樣有利于別患者休息。” “停車場太擁護了，患者車有時沒地方停。” “有病房衛生間換氣扇壞了，請馬上修理。” …… …… 四月日下午，明水縣人民醫會議室里其樂融融，場別開生面患者家屬坐談會正在愉快進行著。 長暴福生邊傾耳聆听，邊快速地記錄著。時而眉頭緊蹙，時而點頭微笑。還不時誠懇地說︰別說優點，多說缺點，挑我們工作不足。 請人提意見，這可是少有領導。 開患者家屬坐談會，這在明水衛生系統是他首創，這可是人民醫致勝“法寶”。 長暴福生談到開座談會初衷時說︰‘“只有知民意、解民情，才能更好地為民做事。人民醫發展是離不開人民。” 自從去年三月以來，這個醫每個季度都召開患者家屬坐談會，請人來為自己“挑毛病”。 這樣做法行嗎？暴福生介紹說︰在醫里最有發言與監督權不是醫職工，而是患者與他們家屬。只有他們才能公正地提出意見與建設，醫才能更好地發展。 “對于大家提出問題，我們定虛心接受認真整改，明天就召開相關科室領導會議，千方百計地落實，請大家監督我們，看我們改正如何。”暴福生對參會近30名患者家屬承諾。 他強調︰我們服務面是全縣老百姓，要把患者當做親人，我們開展親情式服務、感動式服務，用真心為老百姓做好事、做實事，誠懇地希望家屬成為醫監督員，發現問題及時與我們聯系。讓人民醫真正為了人民。 此時，兩個多小時坐談會還在熱烈繼續著，室外春雨悄悄地下著。 這時，使人想到了初中時篇古文《鄒忌諷齊王納諫》，大家比對下，暴福生長不就是聖明國君齊威王縮影嗎？ …… ……
